Exclusão de Conta e Solicitação LGPD — NFshop Delivery e Serviços

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Aplicativos e Empresa Responsável

Esta página é o canal oficial para solicitação de exclusão de conta e exercício dos direitos garantidos pela LGPD referentes aos aplicativos abaixo, desenvolvidos e mantidos pela empresa MENDES & ARAUJO DIGITAL LTDA:

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NFshop Delivery e Serviços

Aplicativo de compras online, delivery e agendamento de serviços para consumidores finais.

Package ID: com.nfshop | Plataforma: Google Play (Android)

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NFPainel — Sistema de Gestão

Sistema de gestão empresarial (PDV, estoque, financeiro) para lojas e prestadores de serviço.

Package ID: com.nfpainel | Plataforma: Google Play (Android) e Web

business

Empresa Desenvolvedora MENDES & ARAUJO DIGITAL LTDA — Responsável legal pelo tratamento dos dados dos aplicativos NFshop Delivery e Serviços e NFPainel, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

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Exclusão de Conta e Dados

Se você é usuário do aplicativo NFshop Delivery e Serviços ou NFPainel e deseja excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados, você pode fazê-lo através de duas formas:

delete_forever Como solicitar a exclusão da sua conta

Opção 1 — Formulário: Preencha o formulário abaixo selecionando o tipo "Exclusão / Eliminação de Dados".
Opção 2 — E-mail direto: Envie um e-mail para contato@nfpainel.com.br com o assunto "Exclusão de Conta - NFshop" informando seu nome, e-mail e telefone cadastrado.
Opção 3 — WhatsApp: Fale conosco pelo número (21) 99269-4028.

O que acontece com seus dados após a exclusão?

delete Dados que serão EXCLUÍDOS

Nome, e-mail e telefone cadastrados
Foto de perfil
Endereços salvos para entrega
Histórico de buscas dentro do app
Preferências de uso e favoritos
Contas de login social vinculadas
Cupons, cashback e programa de fidelidade
Chats/mensagens com lojas parceiras

gavel Dados RETIDOS por obrigação legal

Histórico de pedidos/transações financeiras (5 anos - Legislação Fiscal)
Notas fiscais emitidas (5 anos - Receita Federal)
Dados relativos à prevenção de fraudes
Registros de acesso ao sistema (6 meses - Marco Civil da Internet)

warning

Prazo de Exclusão Após confirmação da sua identidade, os dados serão excluídos em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que o processo for concluído. Esta ação é irreversível.

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Seus Direitos Garantidos pela LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais tratados pelos apps NFshop Delivery e Serviços e NFPainel (MENDES & ARAUJO DIGITAL LTDA):

search

Confirmação

Confirmar se tratamos seus dados pessoais

visibility

Acesso

Obter cópia de seus dados que tratamos

edit

Correção

Corrigir dados incompletos ou incorretos

delete_forever

Exclusão

Eliminar dados tratados com base em consentimento

import_export

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

share

Compartilhamento

Saber com quem compartilhamos seus dados

block

Oposição

Opor-se ao tratamento em certas situações

history

Revogação

Retirar consentimento dado anteriormente

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Formulário de Solicitação

Preencha o formulário abaixo para exercer qualquer um dos seus direitos, inclusive a exclusão de conta. Responderemos em até 15 dias úteis.

Aplicativo *

Nome Completo *

E-mail cadastrado no app *

CPF ou CNPJ *

Telefone / WhatsApp cadastrado

Tipo de Solicitação *

Dados Específicos a Corrigir *

Descrição da Solicitação *

Mínimo de 20 caracteres. Seja específico para agilizar o atendimento.

Documento de Identificação

Opcional: Envie um documento para confirmar sua identidade (RG, CNH ou Passaporte). Máx. 5MB.

Confirmo que sou o titular dos dados informados ou tenho autorização legal para fazer esta solicitação em nome do titular. *

Li e aceito a Política de Privacidade e entendo que os dados fornecidos neste formulário serão utilizados exclusivamente para processar minha solicitação. *

🔒 Seus dados são transmitidos com criptografia SSL e usados somente para processar esta solicitação.

check_circle

Solicitação Enviada com Sucesso!

Recebemos sua solicitação e responderemos em até 15 dias úteis no e-mail informado.

Número do Protocolo:

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Guarde este número para acompanhar sua solicitação.

chat Acompanhar via WhatsApp

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Prazos e Processo

Dia 1 — Recebimento

Confirmamos o recebimento por e-mail com número de protocolo

Até 3 dias — Verificação

Verificamos sua identidade e analisamos a solicitação

Até 15 dias úteis — Resposta

Respondemos com as informações ou confirmação das ações realizadas (incluindo a exclusão da conta)

Recurso — ANPD

Se insatisfeito com nossa resposta, você pode recorrer à ANPD em gov.br/anpd

info

Verificação de Identidade Para proteger seus dados, podemos solicitar documentos adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação. Isso garante que apenas o titular ou seu representante legal tenha acesso aos dados.

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Canais de Contato

Prefere nos contatar diretamente? Use um dos canais abaixo:

Encarregado de Dados (DPO) — MENDES & ARAUJO DIGITAL LTDA

Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer suas dúvidas sobre os apps NFshop e NFPainel.

mail contato@nfpainel.com.br chat (21) 99269-4028

Também pode recorrer diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd

Exclusão de Conta e Direitos de Dados